[Datenpark.ch] Ausfall des Mailservers am Samstagnachmittag (6. Oktober 2018)

Liebe Kundin, lieber Kunde Am Samstagnachmittag ist es bei geplanten Wartungsarbeiten zu einer Störung der Datenbank unseres Mailservers gekommen. In der Folge mussten unsere Systemadministratoren auf die letzte Sicherungskopie zurückgreifen. Dadurch konnten alle Daten bis 13.05 Uhr gerettet werden. Glücklicherweise liessen sich letzte Nacht auch die E-Mails zwischen 13.05 Uhr und 20.14 Uhr wiederherstellen. Sie stehen Ihnen in einem separaten Ordner zur Verfügung. Der Ordner heisst «RESTORED» und befindet sich im Posteingang. Wie Sie auf diesen Ordner zugreifen, hängt von Ihrem E-Mail-Programm ab. Wenn Sie unser Webmail verwenden (https://webmail.datenpark.ch), klicken Sie nach der Anmeldung oben rechts auf «Einstellungen», wählen in der linken Spalte «Ordner» und setzen dann in der Spalte rechts davon ein Häkchen bei «RESTORED». Kehren Sie zu Ihrer E-Mail-Übersicht zurück. Nun sehen Sie den Ordner «RESTORED» ganz links in der Ordner-Liste. Unsere Systemadministratoren untersuchen den Vorfall natürlich genau und setzen alles daran, dass sich eine solche Panne nicht wiederholt. Wir bitten Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und grüssen Sie freundlich Erich Schweizer Tanja Mitic Katholisches Medienzentrum Reformierte Medien